Chaque kit contient : un carton recyclable, une étiquette de retour préaffranchie et une notice explicative.
Vous pouvez y mettre : bouteilles PET, verre, métaux (boîtes de conserve, aluminium), papier et carton. Les déchets doivent être propres et secs.
Non, vous pouvez les mélanger dans le carton, mais il est important qu’ils soient tous recyclables. Aucun déchet ménager ou organique ne doit y être ajouté.
Non, pour des raisons logistiques et de format, seul notre carton standard peut être utilisé. Il est prévu pour être accepté par La Poste et optimiser le traitement.
Comptez 2 à 4 jours ouvrables pour recevoir votre kit à domicile.
Contactez-nous via notre formulaire de contact ou par email avec votre numéro de commande. Nous vérifierons rapidement le suivi.
Oui, vous pouvez en commander autant que vous le souhaitez. Il est même possible de faire des commandes groupées pour plusieurs foyers.
2 options s'offre à vous : Depuis l'application poste, il est possible de faire directement un Pick@home pour l'enlèvement par La Poste. Vous pouvez aussi, depuis ce site, accéder à la page retour et nous nous occuperons de faire le pick@home à votre adresse.
Oui. L’étiquette est déjà préaffranchie et prête à l’emploi. Il vous suffit de la coller sur le carton rempli.
Aucune imprimante n’est nécessaire. Tout est fourni imprimé avec le kit.
Oui, le service pick@home vous permet de choisir la date exacte de l’enlèvement.
Nous conseillons de ne pas dépasser 15 kg par carton. Au-delà, La Poste pourrait refuser la prise en charge. En cas de doute, utilisez un second carton.
Non. Nous collaborons avec des partenaires de tri en Suisse qui respectent les normes de recyclage en vigueur.
Non. Vous pouvez le remplir à votre rythme. L’étiquette retour reste valable plusieurs mois. Nous conseillons cependant de ne pas attendre plus de 6 mois.
Nous acceptons les cartes de crédit, TWINT, PayPal, et d’autres méthodes populaires en Suisse.
Oui, une confirmation de commande avec preuve de paiement vous est envoyée par e-mail automatiquement.
Oui, le prix du kit est tout compris : carton, envoi initial, étiquette retour, collecte à domicile et support client.